Actualización propuesta: portal seguro, aplicación web instalable y seguimiento durante la jornada.
1. Responsable y alcance
Esta política corresponde a MFA Oficina Montajes y Multiservicios CR y se aplica a la información recibida mediante este sitio, sus portales, la aplicación web, correo electrónico, teléfono y comunicaciones relacionadas con cotizaciones o servicios.
2. Información que podemos recibir
Podemos recibir su nombre, correo electrónico, teléfono, ubicación general del proyecto, información de empresa, detalles del servicio, medidas, cantidades, fotografías y demás información que usted decida proporcionar.
En los portales podemos recibir datos de cuenta y acceso, actividad de sesión, pedidos, proyectos, inventario, documentos y registros necesarios para prestar el servicio.
3. Registro de jornada y seguimiento de ubicación
Para empleados móviles autorizados, la aplicación web registra entrada, inicio y finalización del almuerzo, salida y la hora segura del servidor configurada para Costa Rica. Al marcar entrada, solicita permiso para acceder a la ubicación precisa e intenta registrar puntos durante el turno, incluido el almuerzo. El seguimiento termina al marcar salida.
Cada punto puede incluir latitud, longitud, hora, precisión, velocidad, rumbo y altitud. Como esta es una aplicación web gratuita, iPhone y Android pueden pausar el seguimiento cuando el navegador se cierra, la pantalla se bloquea o la aplicación pasa a segundo plano. El empleado debe mantener la aplicación abierta; la pantalla informa si el seguimiento está activo o posiblemente pausado.
4. Cómo utilizamos la información
La utilizamos para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar instalaciones y servicios logísticos, administrar relaciones con clientes, gestionar jornadas y asignaciones, verificar presencia en proyectos móviles, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales aplicables.
5. Seguridad de los portales
Las cuentas utilizan correo electrónico y un código privado. El código se conserva como un hash irreversible y no como texto legible. Las sesiones utilizan cookies seguras necesarias. Los portales aplican permisos por función para separar la información de empleados y clientes.
6. Compartir información
No vendemos datos personales. Podemos compartir información únicamente con proveedores que apoyen la prestación y alojamiento del servicio, cuando sea necesario para cumplir una solicitud o cuando lo exija la ley.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, administrar registros laborales y cumplir obligaciones legales. MFA debe establecer y comunicar un plazo específico para eliminar o anonimizar rutas detalladas cuando ya no sean necesarias. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es completamente infalible.
8. Sus derechos
De acuerdo con la legislación costarricense aplicable, incluida la Ley N.º 8968, usted puede solicitar información sobre sus datos, así como su acceso, actualización, rectificación o supresión cuando corresponda.
9. Cookies y servicios externos
Usamos cookies necesarias para recordar su elección de privacidad y mantener una sesión segura. El video de Vimeo permanece bloqueado hasta que usted acepta las cookies de preferencias. No añadimos cookies de publicidad mediante este control. Los botones de idioma Inglés y Portugués abren Google Translate; al utilizarlos, se aplican las políticas de privacidad y cookies de Google.
10. Contacto sobre privacidad
Para consultas o solicitudes escriba a mfa.multiservicios@gmail.com.